Strategii practice pentru a-ti amplifica prezenta personala si profesionala
Hai sa incepem cu un adevar care rar se spune cu voce tare:
Prezenta nu inseamna sa fii zgomotos. Inseamna sa fii simtit profund.
Fie ca intri intr-o incapere, vorbesti intr-un apel, postezi online sau doar stai in liniste
Poate ti s-a intâmplat si tie.
Un client intra in magazin, salon sau birou. E intâmpinat cu un „Buna ziua!” corect, poate chiar cu un zâmbet. Angajatul stie oferta, raspunde la intrebari, explica.
Si totusi… clientul pleaca. Fara sa cumpere. Fara sa simta ceva. Fara sa se intoarca.
Serviciul de argint exista de sute de ani. Dar daca nu ai mancat la restaurante de lux, nu ai stat in cele mai bune hoteluri sau nu ai lucrat in case bogate este posibil să nu fi experimentat mesele cu serviciu de argint(silver service). Din punct de vedere istoric, britanicii
Cum sa-ti imbunatatesti limbajul corpului si de ce este bine sa devi constient de reactiile tale.
Raspunsul este simplu: invata sa recunosti ce faci cand esti nervos si inceteaza sa faci asta.
Unul dintre cele mai bune moduri de a deveni mai bun la ceva este să urmaresti oamenii care sunt deja buni la asta si sa copiezi ceea ce fac. Secretul este de a descompune fiecare element din ceea ce o persoană face cu succes in elemente independente si de
Primele noastre impresii despre un om sunt impresii ale manierelor sale. Noi etichetam de la prima privire a chipului său, primul sunet al vocii lui, fie ca pe un individ agreabil și sincer, fie ca pe o persoana cu care nu ne-am dori sa colaboram.
Ospitalitatea este o atitudine, un comportament care ne permite să oferim servicii excepționale și să creăm amintiri de neuitat pentru clienții noștri. Serviciul este pur și simplu alb-negru, în timp ce ospitalitatea este plină de culoare.
Un mesaj care a ajuns la ascultator cu siguranta a respectat cele trei regului: concret, concis si clar. Pentru a face ideile mai usor de inteles mesajul trebuie de fie concret.
Desi titlul acestui articol poate ca suna abstract, in esenta nu inseamna decat modul in care ne prezentam celorlalti.
Dezvaluirea sinelui este o caracteristica umana, pe care o perpetuam toata viata.
Acesta este un articol despre inceputuri. Inainte de a deveni un ambasador de brand la locul de munca, noi suntem deja propriii nostri ambasadori.
Intelegerea importantei limbajului emotional ne face sa fim nu doar ascultatori buni pentru clienti dar ne ofera si capacitatea de a fi mai eficienti in comunicare.
Intrebarile au o multime de functii. Folosindu-le ne satisfacem curiozitati sau adunam informatii. Nu este de neglijat faptul ca ele influenteaza modul in care esti perceput si fluxul conversatiei.
Aceste articole scurte pe care le voi scrie aici au scopul de a te face sa iti doresti sa iesi din zona de comfort si de a-ti pune intrebari.Pe parcursul lor iti voi adresa intrebari la care iti recomand sa raspunzi pe un caiet.